Воспользуйтесь функцией отслеживания, чтобы посмотреть текущий статус и причину задержки. Для этого вам нужно будет ввести номер контейнера в форму отслеживания груза. Кроме того, вы можете позвонить по телефонам представительства в Вашем городе и получить всю информацию. Сотрудники отдела предоставят информацию местонахождение данного груза. Вам нужно будет назвать номер накладной, дату отправки, фамилию получателя или название организации.
Какие документы нужны для отправки груза?
Для отправки грузов отправителю необходимо предоставить в ВЛ Лоджистик следующие документы:
Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям:
Договор на оказание транспортно-экспедиторских услуг
Доверенность от фирмы-отправителя на представителя данной фирмы для перевозки груза до компании ВЛ Лоджистик с последующей отправкой в пункт назначения
Копию товарной накладной или иных документов, подтверждающих фактическую стоимость перевозимого груза, заверенные надлежащим образом
Копию сертификата (если груз подлежит сертификации), заверенную надлежащим образом, или отказное письмо (в случае если груз не подлежит сертификации)
Счет-фактуру
Какие документы нужны для получения груза?
Для получения груза юридические лица должны предоставить:
Доверенность от компании-грузополучателя, с указанием реквизитов организации (ИНН обязательно) и паспортных данных доверенного лица. В доверенности нужно указать количество мест прибывшего груза.
Паспорт гражданина РФ доверенного лица получателя.
Для получения груза индивидуальный предприниматель должен предоставить:
Копию свидетельства ИП и паспорт, если получает груз сам лично
Доверенность от ИП и паспорт, если получает груз представитель от ИП.
Физическое лицо для получения груза должно предоставить:
Паспорт гражданина РФ
Может ли ВЛ Лоджистик упаковать груз?
Да, мы предлагаем как простые, так и самые современные варианты упаковки. Стоимость услуги зависит от количества материалов, вида упаковки и тарифов в конкретном филиале. Подробнее об этом можно прочитать в разделе "Варианты упаковки".
Какие гарантии может предоставить ВЛ Лоджистик, помимо накладной, по сохранности груза?
Мы несем ответственность за ваш груз в любом случае, в независимости от того есть у нас с вами договор или нет. Основным документом, подтверждающим то, что мы приняли ваш груз к перевозке, является транспортная накладная с печатью ВЛ Лоджистик, где указаны отправитель, получатель, характер груза, его данные. Накладная заверена подписью отправителя. Тем не менее, если вы сомневаетесь и хотите юридически подтвержденных гарантий, то для вас будет удобнее заключить с нами типовой договор, в котором прописана наша ответственность по сохранности груза.
